限定版プリントを安全に発送・開封する方法

クイックアンサー

清潔で乾いた表面に、清潔な手またはニトリル手袋でプリントを開梱します。アートワークからテープを切り離し、プリントは端を持って持ち上げてください。プリントが破損して届いた場合は、何も動かす前に梱包材とプリントを写真に撮り、48時間以内に販売者にご連絡ください。保管の際は、額装されていないプリントは、酸性フリーのスリーブまたは清潔なマットボードの間に平らに置き、涼しく乾燥した場所に保管してください。

チューブまたは箱を開ける前に

プリント自体よりも広い作業スペースを確保してください。ほこりやペットの毛がたまる床よりも、清潔なコットンシートを敷いたダイニングテーブルの方が適しています。ニトリル手袋、切れ味の良いはさみ、清潔で平らな面を用意してください。散らかった場所や、風で軽いプリントが飛ばされる可能性のある開いた窓の近くでの開封は避けてください。

パッケージの外側に、潰れ跡、水染み、穴がないか確認してください。箱や筒が損傷しているように見える場合は、開封前に写真を撮ってください。これにより、内部のプリントが損傷していた場合の記録となります。限定版プリントの場合、エディション番号とサインは表面または裏面にあることが多いため、両面が重要であるかのようにプリントを扱ってください。

画像部分に触れずに開封する方法

チューブや箱の継ぎ目に沿ってテープを切ってください。中央を切ると刃がプリントを傷つける可能性があります。チューブの場合は、エンドキャップを外し、用紙またはインターリービングペーパーの外側の端をつかんで、プリントをそっとスライドさせて取り出します。プリント自体を引っ張らないでください。プリントがプラスチックスリーブの中に丸まっている場合は、プリントを引っ張るのではなく、スリーブからスライドさせて取り出してください。

プリントを取り出したら、清潔な面に表向きに置きます。プリントを完全に検査するまで、梱包材は保管しておいてください。移動する必要がある場合は、両手でプリントを下から支え、指を画像部分に近づけないようにしてください。皮膚の油分は、マットや未塗装のファインアートペーパーに永久的な跡を残すことがあります。

配送時の破損の確認

画像のしわ、へこみ、角の折れ、傷、表面の擦り傷を確認してください。プリントを斜めにして明るい光の下で持ち、正面からは見えない表面の傷を見つけます。輸送中に最もダメージを受けやすい端と角をチェックします。限定版のプリントの場合は、エディション番号と署名が存在し、損傷がないことを確認してください。

損傷を見つけた場合は、プリントの取り扱いを中止してください。損傷箇所を接写で撮影し、次に到着時の梱包を撮影します。48時間以内に販売者またはギャラリーに連絡してください。ほとんどのファインアート販売者は写真を必要とし、クレームのために元の梱包を保管するよう求める場合があります。しわやへこみを自分で修理しようとしないでください。素人による修理は通常、限定版プリントの価値を下げます。

カールしたプリントを安全に平らにする

チューブで届くプリントは、しばしばカールしています。平らにするには、プリントをフォームコアや無酸マットボードなど、プリントより大きい清潔で硬い2枚の板の間に挟みます。上に軽い重しを置き、乾燥した部屋で24～48時間放置します。熱、アイロン、ヘアドライヤーは使用しないでください。熱により紙が反ったり、インクが損傷する可能性があります。

カールが頑固な場合は、数日かけて徐々に重しを増やしてください。プリントを逆方向に丸めないでください。逆方向に丸めると、取り除けない鋭い折り目ができます。貴重な限定版プリントの場合は、額装の一環として安全に平らにできるプロの額装業者にプリントを預けることを検討してください。

額装するまでの未額装プリントの保管

額装されていないプリントは、丸めずに平らな状態で、酸性フリーのスリーブに入れるか、酸性フリーのティッシュペーパーまたはマットボード2枚の間に挟んで保管してください。直射日光、熱源、湿気の多い地下室を避け、涼しく乾燥した場所に保管してください。湿度が60%を超えるとカビが発生しやすくなり、非常に乾燥した空気は紙を脆くします。空調の効いた部屋のクローゼットの棚で十分です。

保存用ではないビニール袋にプリントを保管しないでください。一部のプラスチックはガスを放出し、時間の経過とともにプリントを損傷する可能性があります。複数のプリントを重ねる必要がある場合は、それぞれの間に酸性フリーのティッシュペーパーを挟み、平らに重ねて保管してください。保管したプリントは数ヶ月ごとに、虫、湿気、カールの兆候がないか確認してください。

配送業者の前で荷物を開けるタイミング

パッケージが明らかに潰れていたり、濡れていたり、破れている場合は、可能であれば配達ドライバーの前で開けてください。配達受領書に損傷を記録するか、プリントを確認する間ドライバーに待ってもらいます。これにより、配送クレームを迅速に処理できる記録が作成されます。ドライバーが待てない場合は、開封前にパッケージを撮影し、署名時に損傷を記録してください。

高価な限定版プリントの場合、一部の販売者は署名確認を要求します。その場合、署名前にパッケージを開けることはできないため、ドライバーが去った直後に検査し、問題があれば同日中に報告してください。プリントが無傷であることを確認するまで、すべての梱包材を保管してください。

プリントの受け取りと保管に関する判断ルール

• すぐに開けるか、待つか？: 配達から24時間以内に開封してください。パッケージが潰れていたり濡れている場合は、配送業者の前で開封し、領収書に損傷を記録してください。 検査が遅れると、配送に関する請求が弱まる可能性があります。
• 手袋または素手？: 限定版やコーティングされていないプリントにはニトリル手袋を使用してください。素手は、プリントの端のみを持ち、紙に保護コーティングがある場合にのみ許容されます。 皮膚の油分は、マットなファインアート紙に永久的な跡を残します。
• 今すぐ平らにするか、まず額装するか？: プリントがわずかにカールしているだけの場合は、ボードの間に挟んで24～48時間平らにします。鋭い折り目や強いカールがある場合は、重しを置くのではなく、プロの額装業者に依頼してください。 プリントを平らにするために、逆に丸めたり加熱したりしないでください。
• 平らに保管するか、丸めて保管するか？: 額装されていないプリントは、酸性フリーのスリーブに入れるか、酸性フリーのボードの間に挟んで平らに保管してください。丸めての保管は短期的な運搬のみを目的としており、長期的な保存には適しません。 長期間丸めて保管すると、元に戻りにくいカール（メモリーカール）が生じます。
• 破損の報告、またはご自身での修理について： 破損があった場合は、プリントと梱包材の写真を添えて、48時間以内に販売者にご連絡ください。折れ目、破れ、表面の傷などをご自身で修理しないでください。 ご自身での修理は、通常、限定版プリントの価値を低下させます。

コレクションの例

• タンザニア セレンゲティ チーター 野生動物写真 モノクロ 草原 静けさ ファインアート壁掛けアート | 限定版 10: タンザニア セレンゲティ チーターは、10の限定版モノクロプリントで、ファインアートペーパーに印刷され、保護チューブまたはフラットパッケージで発送されます。モノクロプリントはカラー画像よりもシワや表面の傷が目立ちやすいため、平らにしたり額装する前に斜めの光で確認してください。
• 西オーストラリア州 シュガーローフロック | 限定版 10: Sugarloaf Rock Western Australia は、10 の限定版で、海を背景にした岩、柔らかな空のトーン、そして荒々しい質感を捉えています。滑らかな空や水面の広い部分があるプリントは、取り扱いによるへこみが目立つことがあります。そのため、このプリントは端だけを持ち上げ、酸性フリーのボードの間に平らに保管してください。

このガイドの対象者

最適な対象

• 郵便または宅配便で限定版プリントを受け取るコレクター
• 額装前にフレームなしの写真プリントを保管する方
• 配送破損をクレームのために記録する必要がある購入者

対象外

• 発送用のプリント梱包アドバイスを求めるアーティスト
• 額装やマットの指示を求めるコレクター
• すでにプリントを額装して飾っている購入者